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東海

【名古屋限定】今後スキルアップしたい方向けの業務です!

インフラ(ネットワーク/サーバー)の障害一次受付業務

【具体的には】
お客様(法人)からのお問い合わせに対応します。
まずは、ハードウェア故障かそれとも回線故障かを判断します・・・(一次対応)

≪1≫~≪3≫のご対応をしていただきます。
≪1≫・・・ハードウェアであれば、専門スタッフにエスカレーションします。
≪2≫・・・回線であれば、FENICS/Ncomなどのベンダーさんにエスカレーションします。
≪3≫・・・ご自身で判断ができない場合は、ログを取りながら関連部署へエスカレーションします。

※サーバーであれば、一次対応として上記≪1≫に加え、
 プロセス死活確認、ソフトウェア、アプリの確認が入ってくる場合があります。

※その場合は、勤務先のセンターにいるOSやoffice関連の専門部隊に相談できる
 環境ですので、ご安心ください。

給 与
月給20万円以上
※時間外手当は、1分単位で別途支給
※経験、能力等を考慮の上、当社規定により優遇

【年収例】
330万円/月給21万円+賞与(経験1年/25歳)
500万円/月給25万円+賞与(経験3年/30歳)
勤務地
愛知県名古屋市内のお客様企業先

【交通手段】
・JR東海道本線 熱田駅 徒歩5分
・地下鉄名城線 神宮西駅 徒歩7分
・名鉄名古屋本線 神宮前駅 徒歩8分
詳細を見る応募する

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