【福岡】 ②大手電力会社ヘルプデスク二次受付

業務内容

当業務では、大手電力グループ会社様向けの
従業員向けヘルプデスク業務およびその派生業務のほか、
システム運用保守業務を提供しております。
入社後は、電力会社様内の常駐勤務となります。

＜大手電力会社ヘルプデスク二次受付＞　
・エンドユーザー（従業員）への応対
・システム別担当部署への問い合わせ(エスカレーション)対応
・Windows関連の問い合わせの対応
・ヘルプデスク一次窓口へのフィードバック

求める人材

●Windows OS(Windows 10/Windows 8.1など)に関する
　問い合わせ業務対応経験
　(個人向け、法人向け、従業員向け業態問わず)

募集要項

募集職種	ヘルプデスク
勤務地	クライアント先で勤務いただききます。 （福岡市中央区渡辺通） ◎U・Iターン歓迎します。 ◎将来的に転勤の可能性があります。 ■入社後研修は、下記で行う予定です。 【北九州サポートセンター】 福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6 クラレイ浅野ビル ※JR「小倉」駅より徒歩7分
雇用形態	正社員・準社員
入社日	応相談
業務内容	当業務では、大手電力グループ会社様向けの 従業員向けヘルプデスク業務およびその派生業務のほか、 システム運用保守業務を提供しております。 入社後は、電力会社様内の常駐勤務となります。 ＜大手電力会社ヘルプデスク二次受付＞　 ・エンドユーザー（従業員）への応対 ・システム別担当部署への問い合わせ(エスカレーション)対応 ・Windows関連の問い合わせの対応 ・ヘルプデスク一次窓口へのフィードバック
勤務時間	8:50～17:30（昼休憩:12:10～13:00）
給与条件	正社員：月給183,000円～200,000円／賞与年2回 準社員：月給190,000円～230,000円　※賞与なし ※経験・スキルを十分考慮し、当社規定により決定します。
歓迎するスキル	◎コミュニケーション力のある方 ◎自分のアイデアを活かして働きたい方 ◎ユーザー目線を大切にできる方 ◎利用者からの問合せ応対（電話／メール）が可能なこと
休日・休暇	【休日】 ■土日祝（常駐先企業の勤務カレンダーに準じます） 【休暇】 ■夏季休暇（各部署によって多少異なります） ■年末年始休暇（各部署によって多少異なります） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休休暇 ■看護・介護休暇 ■リフレッシュ休暇
その他待遇・福利厚生	【社会保険完備】 ■雇用保険 ■労災保険 ■健康保険 ■厚生年金保険 【各種制度】 ■育児短時間勤務制度 ■社員割引制度（PC、スマホ、タブレットなど） ■スポーツジム割引制度 ■保養所利用制度 ■子育て支援金制度 【ほか】 ■自由参加の研修・セミナー（各種PC講座、外部講師を招いた各種セミナーなど） ■社内イベント（懇親会、家族参加イベントなど） ■社内サークル（バドミントンなど）
選考の流れ	【エントリー】 「応募する」ボタンよりご応募ください。 　　▼ 【面　接】 一次選考：面接・適性検査 二次選考：幹部社員面接 最終選考：役員面接 ※面接は3回程度を予定していますが、状況により変わります。 　　▼ 【内　定】 ご活躍されることを願っています。 ■北九州採用事務局 TEL 0120-770-600 (平日9時～18時) ※履歴書、職務経歴書のご準備をお願いいたします。

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