複合機・プリンタのヘルプデスク業務（みなとみらいの綺麗なオフィス）

業務内容

お客様企業である複合機・プリンタメーカーに代行して、
複合機・プリンタのユーザーサポート・テクニカルサポート・事務処理を行います。

ユーザーサポート・テクニカルサポート・事務処理については、
チームに分かれ業務を行います。
3ヶ月間以上の教育期間を設け、独り立ちした後も解決が難しい案件は
教育担当者が対応を交代するなど、未経験の方でも仕事を覚えやすい
環境を整えています。

★20代から40代のメンバーが活躍しています。

【具体的な業務内容】
・複合機やプリンタのユーザーサポート
・複合機やプリンタ故障時の修理訪問員の手配
・消耗品の手配
・各種データ集計
・レポート作成
・複合機移設の手配
・システムへの情報入力

求める人材

・接客または営業の経験がある方
・Office製品（Word、Excel、Outlook）を業務で利用した経験がある方

募集要項

募集職種	複合機・プリンタのヘルプデスク業務
勤務地	お客様先常駐（神奈川県横浜市西区みなとみらい） 最寄駅：みなとみらい線　みなとみらい駅
雇用形態	正社員/契約社員
業務内容	お客様企業である複合機・プリンタメーカーに代行して、 複合機・プリンタのユーザーサポート・テクニカルサポート・事務処理を行います。 ユーザーサポート・テクニカルサポート・事務処理については、 チームに分かれ業務を行います。 3ヶ月間以上の教育期間を設け、独り立ちした後も解決が難しい案件は 教育担当者が対応を交代するなど、未経験の方でも仕事を覚えやすい 環境を整えています。 ★20代から40代のメンバーが活躍しています。 【具体的な業務内容】 ・複合機やプリンタのユーザーサポート ・複合機やプリンタ故障時の修理訪問員の手配 ・消耗品の手配 ・各種データ集計 ・レポート作成 ・複合機移設の手配 ・システムへの情報入力
勤務時間	8：00～21：00の中で、シフト制（実働7時間50分） 【シフト例】 8：00～17：00、8：30～17：30、9：00～18：00、 10：00～19：00、11：00～20：00、12：00～21：00 ※入社から半年間は教育期間として平日9：00～18：00の勤務のみ ※半年経過後、シフト勤務開始。 　その際、出勤日数の半分は平日9：00～18：00の勤務予定
給与条件	固定給制　月給21万円以上 ※ 経験・能力などを考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ※ 残業代は別途支給します。
歓迎するスキル
休日・休暇	≪年間休日125日（2018年度）≫ ■週休2日制 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■結婚休暇 ■産前産後休暇・育児休職 など
福利厚生	■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■時間外手当全額支給 ■賞与年2回（正社員のみ） ■確定拠出年金制度(正社員のみ) ■結婚祝い金 ■スマイル子育て支援金 ■健康相談室 ■資格取得支援（TOEIC、各種IT資格試験料の補助） ■富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動施設の割引利用
その他待遇	※契約社員の方のみ 正社員登用制度(登用後／賞与年2回、確定拠出年金制度)
選考の流れ	WEBエントリー　→　一次選考　→　雇用条件ご提示 ※状況により二次選考を行う場合もあります。
教育（研修）制度	■導入研修：同じ時期にご入社いただいた他のプロジェクトの方と一緒に 受講していただきます(2～7日間)。 ■導入研修後、配属先にて教育資料を使った座学およびロールプレイングを 行います。

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