お客様から喜ばれ、コミュニケーション力を活かせるお仕事

業務内容

複数のチーム（窓口）に分かれ、お客様からのお問い合わせに応対する
【カスタマーサポート】のお仕事です。

スポーツ系や金融系、行政系、…と様々な窓口がありますが、
充実した研修やマニュアルをご用意しているので
問い合わせ業務の経験がない方でも安心してご活躍いただけます！

。:*・☆゜具体的なチームとお問い合わせ例☆*:.。.

◇スポーツ系（プロサッカーチーム関連）
→「明日の試合会場を教えてくれませんか？」

◇金融系
→「インターネットバンキングのサイトにログインができなくなって困っています」

◇行政系
→「仕事で使っている業務ツールの使い方を教えてほしい」（行政機関）

◇各種Webサイト系
→「サイト内の商品を購入したいです」　

※この他にも様々なチームがあるため、配属先はあなたの経験や適性に応じて決定をいたします。

求める人材

人と話す事が好き
未経験から新しい事にチャレンジしたい
安定した大手企業で腰を据えて活躍したい
人に喜んでもらう事が好き
キャリアアップを目指したい

募集要項

募集職種	コミュニケーションスキルを活かす★カスタマーサポートのお仕事★
勤務地	当社本社：横浜みなとみらいソリューションセンター
雇用形態	契約社員
業務内容	複数のチーム（窓口）に分かれ、お客様からのお問い合わせに応対する 【カスタマーサポート】のお仕事です。 スポーツ系や金融系、行政系、…と様々な窓口がありますが、 充実した研修やマニュアルをご用意しているので 問い合わせ業務の経験がない方でも安心してご活躍いただけます！ 。:*・☆゜具体的なチームとお問い合わせ例☆*:.。. ◇スポーツ系（プロサッカーチーム関連） →「明日の試合会場を教えてくれませんか？」 ◇金融系 →「インターネットバンキングのサイトにログインができなくなって困っています」 ◇行政系 →「仕事で使っている業務ツールの使い方を教えてほしい」（行政機関） ◇各種Webサイト系 →「サイト内の商品を購入したいです」　 ※この他にも様々なチームがあるため、配属先はあなたの経験や適性に応じて決定をいたします。
勤務時間	【シフト制】8:00～22:00（実働7時間50分） ◇基本就業時間帯　9:00～21:00 ◇就業時間（シフト）は配属チームにより異なります ※希望時間帯は面接時にご相談ください ※8:00-17:00、13:00-22:00勤務は、OSスキルのある方にご相談する場合もあります ※早番と遅番の比率は、まずは5対5でお願いいたします ※ご配属後、約1ヶ月程度は早番がメインになるかと思いますが、以降はシフトに入っていただきます
給与条件	月給20万円以上 ※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。 ※交通費・時間外手当は別途支給します。
歓迎するスキル	■タイピングスキル ■コールセンターでの就業経験
休日・休暇	≪年間休日125日（2018年度）≫ ■完全週休二日制（シフト制） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇、育児休職 など
福利厚生	■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■時間外手当支給 ■健康相談室 ■資格取得支援（TOEIC、各種ITベンダー試験料補助） ■富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動施設の割引利用
その他待遇	■正社員登用制度 ※登用後／給与改定：年1回、賞与：年2回、確定拠出年金制度あり
選考の流れ	WEBエントリー　→　書類選考　→　一次選考　→　雇用条件ご提示 ※状況により三次選考まで行う場合もあります。
教育（研修）制度	■導入研修(2～7日間)。 ■導入研修後、配属先で実務研修を行います。（2週間程度）

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