【勤務地：黒崎】選べる職種＆働き方★人気のオフィスワーク

業務内容

大手インターネットショッピングサイトに関するサポート全般。
電話（受信・発信）・メール・チャットサポートなどのお客様対応や、電話事務など
さまざまなお仕事があります！
お仕事復帰の主婦（夫）さん大歓迎！
自分のライフスタイルに合わせた働き方を探してみませんか？

特に現在下記のお仕事を大募集中です！！

①楽天市場における決済手続き、返金代行業務（事務・TEL）
楽天市場における決済手続き、返金を代行するお仕事です。
メールやお電話で出店店舗様とお客様に連絡を取り、
名義や金額、口座不備の解消を行います。
例）
・ツール上での返金申請処理等
・お客様、出店店舗様への不備解消と入力促進のご連絡、ご案内（電話、メール）
・お客様への不備訂正のご連絡（電話、メール）

②チャットサポート業務
楽天市場をご利用のお客様からのチャットでのお問い合わせに対応するお仕事です。
お電話での対応はありません。
＜主なお問合せ内容＞
商品未着・不具合、商品に関する問い合わせ、楽天スーパーポイント関連、店舗についての問い合わせ、
楽天のサービス関連、楽天市場を利用していて不具合があった等

③メールサポート業務
楽天市場をご利用のお客様からのお問い合わせにメールで対応するお仕事です。
お問い合わせに付随して、お電話での確認も行います。
例）
・注文を変更したい。
・商品の発送状況を確認したい。
・商品ページの記載内容について確認したい。
・店舗に問い合わせをしているが連絡が取れない。

20代～60代の幅広い世代が活躍中★
キャリアアップも応援します！

※パソコン操作に自信がなくても、基本操作ができればOK！
　オフィスワーク未経験でもしっかりとした研修があるので安心してお仕事をスタートできます！
※コミュニケーションが好きな方、お待ちしております！

※「まずは説明だけ聞いてみたい」「実際の職場を見てみたい」という方もお気軽にお問い合わせください。
Web・メールからは24時間受付中です！

WebまたはTELにてご予約後、説明選考会へ参加いただきます。

Web応募　→　「応募する」ボタンからご連絡ください。
TEL応募　→　以下窓口までご連絡ください。

■北九州採用事務局
TEL 0120-770-600 (平日9時～18時)

《履歴書不要》《私服面接可》

求める人材

新しいことを学ぶことに喜びを感じる方
仲間と一緒に成長したいと思う方
チームワークを大切にされる方

PC基本操作が可能な方
オフィスワーク未経験者歓迎

募集要項

募集職種	電話・事務・メール・チャットサポート等
勤務地	黒崎サポートセンター 北九州市八幡西区西曲里町2-1　黒崎テクノプラザⅠ （イオンタウン黒崎傍） ＜最寄駅＞ JR黒崎駅から徒歩14分
雇用形態	時給契約社員
入社日	応相談
業務内容	大手インターネットショッピングサイトに関するサポート全般。 電話（受信・発信）・メール・チャットサポートなどのお客様対応や、電話事務など さまざまなお仕事があります！ お仕事復帰の主婦（夫）さん大歓迎！ 自分のライフスタイルに合わせた働き方を探してみませんか？ 特に現在下記のお仕事を大募集中です！！ ①楽天市場における決済手続き、返金代行業務（事務・TEL） 楽天市場における決済手続き、返金を代行するお仕事です。 メールやお電話で出店店舗様とお客様に連絡を取り、 名義や金額、口座不備の解消を行います。 例） ・ツール上での返金申請処理等 ・お客様、出店店舗様への不備解消と入力促進のご連絡、ご案内（電話、メール） ・お客様への不備訂正のご連絡（電話、メール） ②チャットサポート業務 楽天市場をご利用のお客様からのチャットでのお問い合わせに対応するお仕事です。 お電話での対応はありません。 ＜主なお問合せ内容＞ 商品未着・不具合、商品に関する問い合わせ、楽天スーパーポイント関連、店舗についての問い合わせ、 楽天のサービス関連、楽天市場を利用していて不具合があった等 ③メールサポート業務 楽天市場をご利用のお客様からのお問い合わせにメールで対応するお仕事です。 お問い合わせに付随して、お電話での確認も行います。 例） ・注文を変更したい。 ・商品の発送状況を確認したい。 ・商品ページの記載内容について確認したい。 ・店舗に問い合わせをしているが連絡が取れない。 20代～60代の幅広い世代が活躍中★ キャリアアップも応援します！ ※パソコン操作に自信がなくても、基本操作ができればOK！ 　オフィスワーク未経験でもしっかりとした研修があるので安心してお仕事をスタートできます！ ※コミュニケーションが好きな方、お待ちしております！ ※「まずは説明だけ聞いてみたい」「実際の職場を見てみたい」という方もお気軽にお問い合わせください。 Web・メールからは24時間受付中です！ WebまたはTELにてご予約後、説明選考会へ参加いただきます。 Web応募　→　「応募する」ボタンからご連絡ください。 TEL応募　→　以下窓口までご連絡ください。 ■北九州採用事務局 TEL 0120-770-600 (平日9時～18時) 《履歴書不要》《私服面接可》
勤務時間	①9：00-18：00 ②8：00-17：00/9：00-18：00/12：00-21：00 ③9：30-18：30 ※募集状況によってはご希望にそいかねる場合もございますが、 まずはお気軽にご相談ください。
給与条件	①時給900円＋通勤費 ②時給1,000円＋通勤費 ③時給900円＋通勤費
歓迎するスキル
休日・休暇	①シフトによる週休2日制 ②シフトによる週休2日制 ③シフトによる週休2日制 ※募集状況によってはご希望にそいかねる場合もございますが、 まずはお気軽にご相談ください。
その他待遇・福利厚生	・昇給あり ・社保完備(健保、厚生年金、雇用)＊法定による ・交通費全額支給(特別料金は除く) ・車通勤可(ガソリン代のみ支給) ・残業代支給 ・PC、スマホ、タブレット等の社割 ・スポーツジム割引制度 ・保養所利用制度 ・子育て支援金制度
選考の流れ	Web・メールからは24時間受付中です！ WebまたはTELにてご予約後、説明選考会へ参加いただきます。 Web応募　→　「応募する」ボタンからご連絡ください。 TEL応募　→　以下窓口までご連絡ください。 ■九州採用事務局 TEL 0120-770-600 (平日9時～18時) 《履歴書不要》《私服面接可》

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