【未経験者歓迎】楽天市場総合　お問合せ窓口(受電)

業務内容

「メールマガジンを停止したい」「ログインパスワードを忘れてしまった」
「ポイントの使い方は？」「注文した商品は何時届きますか？」など、楽天市場をご利用している一般のお客様からの総合的なお問い合わせにお電話にて対応するお仕事です。

業務研修は座学、OJTなど含め約1ヵ月を予定しております。
在籍者の中には電話業務未経験から管理職へキャリアアップされた方もおります！

求める人材

・インターネットショッピングなどインターネット上のサービスを日常的に利用している方。
・基本的なパソコン操作、タイピングが出来る方。
・人と話す事が好きな方

募集要項

募集職種	楽天市場利用者様向けの総合お問合せ窓口業務
勤務地	仙台サポートセンター 宮城県仙台市青葉区中央3-4-7 メットライフ仙台ビル JR仙台駅　徒歩6分
雇用形態	準社員
入社日	入社日　1/15（火） ※詳細はお問合せください。以降の日程についてもお気軽にお問合せください。
業務内容	「メールマガジンを停止したい」「ログインパスワードを忘れてしまった」 「ポイントの使い方は？」「注文した商品は何時届きますか？」など、楽天市場をご利用している一般のお客様からの総合的なお問い合わせにお電話にて対応するお仕事です。 業務研修は座学、OJTなど含め約1ヵ月を予定しております。 在籍者の中には電話業務未経験から管理職へキャリアアップされた方もおります！
勤務時間	9:00～18:00 実働7時間50分（休憩時間70分）　土日祝を含むシフト勤務 ※将来的に窓口延長による21時までのシフト制に変更の可能性あり
給与条件	準社員 月給 17万0000円 ※ インターン(試用)期間は給与変更無し ※ 入社後初年度は、約3～4ヶ月をインターンとして契約し、当社基準を満たした方は、その後約9ヶ月が準社員契約となります。 次年度以降は、当社基準を満たした方が、1年単位での準社員契約として更新可能です。 なお、契約更新時には給与改定（1年間の評価に応じて改定額は変動）があります。
歓迎するスキル	・基本的なPC操作 ・電話での業務経験がある方 ・接客販売などのお仕事経験がある方
休日・休暇	年間休日125日(シフト制) その他有給休暇、慶弔休暇など(当社規定による)
その他待遇・福利厚生
選考の流れ	■電話で会社説明会の予約を承ります ↓ ■会社・業務説明会 　服装自由・筆記用具のみ持参のうえ 　ご参加ください。 　選考希望の方はアンケートを記入頂きます。 ↓ ■選考会 　適性試験、タイピングテスト、面接 　※履歴書をご持参ください。 ↓ ■内定

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